• 儿童可以免费住宿吗?
是的，5岁以下儿童可以免费住宿在父母的房间。对于5岁以上的儿童我们建议您可以预定一个较大的套间。婴儿床我们可以免费提供。
• 最优惠的价格?
我们可以向您保证我们的最优惠价格，如果您直接向我们预定房间!这是温莎酒店的在线官方预定系统
• 为什么我需要提供我的信用卡号?
我们需要您的信用卡号来确保预定。不会从您的卡里索取任何费用直到您离开酒店。
• 自助早餐包括在房间价格里吗?
是的，我们提供丰富的平且包括在房间价格里的自助早餐，所有通常的物料外加各式样经过挑选的各季新鲜水果和自制糕点。其他物料包括：麦片，新鲜牛奶，鸡蛋，火腿，小香肠，酸奶，新鲜水果，蛋糕，面包片，黄油，果酱，新鲜水果饮料，茶，咖啡和卡布奇诺或者牛奶咖啡。
• 取消预定的最后期限是?
在到达酒店的48小时前取消预定是不会收取相应处罚费用。若您较晚的取消预定，相应的处罚费用相当于你预定的第一天房间费用，将从您的信用卡里收取。
• 一次预定后，怎么样可以收到我的确认回复？
我们的安全在线预定系统将自动的寄给您确认回复。如果您提出了某些特别的要求在我们的意见箱里，我们将与您的邮箱联系。
• 什么类型的信用卡可以预定?
Visa, American Express, MasterCard, Diners和 JCB.
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方向
• 酒店是在什么方向？
温莎酒店距离Repubblica地铁站只有100米远。所有的米兰主要的景点和建筑与酒店也只有几步之遥，酒店位置可谓是商务人士和游客的理想选择。
• 我怎么样才可以从Linate机场，Bergamo Orio al Serio 和米兰 Malpensa到达酒店?
您应该乘坐豪华巴士从Linate 和Bergamo Orio al Serio前往中心火车站，从那里出发乘坐地铁黄线前往Repubblica。从Malpensa出发您可以乘坐直达火车前往中心火车站。
• 从机场到酒店的行程时间是？
从Malpensa和Bergamo到酒店的时间同样是大概1小时。乘坐汽车大概需要45分钟。从Linate机场乘坐豪华巴士到酒店的时间大概25分钟，中途需要先到达中心火车站然后乘坐地铁行驶1站。
• 从中心火车站？
从中心火车站乘坐出租车最多花费20欧元，但需要看交通状况。作为选择，我们建议您乘坐地铁只需1站就能到达Repubblica。
• 这里有温莎酒店提供的接/送机服务吗？
此项服务需要您提前要求。详细费用取决于您是由哪个机场到达。您可以在在线预订系统里的额外服务里了解详情。
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客房和套间
• 米兰温莎酒店客房官方类型有哪几种？
温莎酒店作为4星级酒店标准为客人提供106间豪华住宿和套房。
• 你们所有的房间都带有私人洗手间吗？
是的，温莎酒店的所有的客房和套间都包括带有浴缸和淋浴的私人卫生间。每一个卫生间还带有电吹风和洗漱用品，包括舒适卫生的毛巾，香波，剃须刀，拖鞋和肥皂。
• 客房和少年套间有什么区别？
少年套间包括一个提供座位的较大的区域和大概比普通双人间多25%特别设施。
• 客房带有空调和暖气吗？
是的。所有客房都有可以让客人自己调控气温的气候控制系统，让房间达到最舒适的标准。
• 这些房间都是安静，私人，浪漫的吗？
是的，温莎酒店的所有房间和套间都是安静并且浪漫的。
• 房间和套房都带有阳台和天台吗？
抱歉，我们很遗憾的告诉您房间不带有阳台和天台。
• 你们有无烟客房吗？
是的，我们有。
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混杂问题
• 温莎酒店全年营业吗？
温莎酒店7天24小时全年营业。
• 我可以选择我喜欢的房间位置吗（理想的楼层，等）？
温莎酒店的员工将尽力达到您的要求。我们不能保证客房位置因为这取决于房间是否空闲。
• 什么语言可以与前台沟通？
意大利语，英语，德语，西班牙语和法语
• 酒店有多少楼层，有电梯可用吗？
我们有7层楼和2个电梯。
• 你们是什么类型的酒店，是什么星级的？
温莎酒店是米兰官方4星级酒店，豪华型住宿。
• 你们的酒店有停车设施吗？
是的，我们在附近的区域提供车服务，只需支付极小费用—请让我们知道您是否需要车位，这样我们可以提前做好准备。
• 在酒店里您们有上网点吗？
在酒店大厅有无线上网点为客人提供。
• 酒店有餐厅吗？
是的，这里有。
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