• 子供は無料で宿泊できますか?
5歳までのお子様で、ご両親と同じお部屋でご宿泊の場合は無料です。5歳以上のお子様がいらっしゃる方には、より広いトリプルルームのご利用をお勧めいたしております。赤ちゃん用のベビーベッドは無料で貸し出しをいたしております。
• 最低料金は?
直接ホテルに予約をする場合には最低価格を保証いたします! Hotel Windsorのオフィシャルオンライン予約システムから予約をしてください。
• なぜクレジットカードの詳細が必要なのですか?
ご予約にはギャランティーとしてクレジットカードの詳細が必要になります。ホテルをチェックアウトするまで、一切引き落としはなされません。
• ビュッフェ式の朝食はお部屋の料金に含まれていますか?
大変豊富なビュッフェ式の朝食がお部屋の料金に込みになっています。様々な季節のフレッシュなフルーツや自家製のペイストリーも登場します。朝食の内容: シリアル類,ミルク,ゆで卵,ハム,サラミ,ヨーグルト,フレッシュな季節のフルーツ,ケーキ,ロールパン,バター, マーマレード,ジャム,フレッシュフルーツジュース,紅茶,コーヒーとカプチーノまたはカフェ・ラッテ.
• キャンセルペナルティーはいつから発生しますか?
ご宿泊の48時間前までにキャンセルをすればペナルティーは一切発生しません。それ以降にキャンセルをする場合には、初日一泊分の料金が予約時のクレジットカードから引き落とされます。
• 予約のコンファメーションはどのようになされますか?
安全なオンライン予約システムから自動的にコンファメーションを送信します。 コメントボックス（comments box）に特別なリクエストを残された場合はemailにてご連絡させていただきます。
• 予約システムで利用できるクレジットカードは?
Visa, American Express, MasterCard, Diners, JCBカードがご利用いただけます。
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アクセスについて
• ホテルまでの道順は?
Windsor ホテルは地下鉄Repubblica駅から100 メートルです。ミラノの主な観光名所までは徒歩で簡単に行くことができます。ご出張でミラノを訪れる方にも、観光の方にとっても理想的なロケーションです。
• リナーテ空港、ベルガモ空港、マルペンサ空港からミラノ中心地まで行くには?
Linate空港とベルガモOrio al Serio 空港からはシャトルバスを利用してミラノ中央駅まで来てください。そこからはメトロRepubblica駅まで黄色い線のメトロで1駅です。 Malpensa空港からは特急列車でミラノ中央駅まで来ることができます。
• 各空港からホテルまでは何分かかりますか?
Malpensa空港とBergamo空港からは約1時間かかります。お車で約45分です。Linate 空港からはシャトルバスで約25分で中央駅に来ることができます。中央駅からはメトロで1駅です。
• ミラノ中央駅からは?
ミラノ中央駅からタクシーを利用した場合でも、混雑の状況にもよりますが20ユーロを超えることは通常ありません。メトロを利用すればミラノ中央駅から1駅目Repubblicaで下車してください。
• ミラノの空港からHotel Windsorまでトランスファーのサービスはありますか?
リクエストによりアレンジをさせていただきます。各空港により料金が設定されています。 オンライン予約システムのエクストラ（optional extras）をご覧ください。
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お部屋とスイートルームについて
• Hotel Windsor Milanのカテゴリーは?
Hotel Windsorはミラノの公式4つ星ホテルとして認められています。全106室のラグジュアリーなお部屋とスイートルームをご提供いたしております。
• 全室にバスルームがついていますか?
Hotel Windsor の全てのお部屋とスイートルームにはシャワーまたは浴槽付きのバスルームがあります。ヘアードライヤーもバスルームに御座います。バスルームにはソフトタオル、シャンプー、シャワーソープ、シェービング・キット、シューポリッシャー、石鹸など様々なアメニティをご用意いたしました。
• ジュニアースイートルームと普通のお部屋との違いは?
ジュニアースイートルームには広い居間の空間があり、スタンダードタイプのダブル、ツイルームよりも約25%広いお部屋になります。
• 客室に空調設備はありますか?
各室に最新式の空調設備が御座います。各部屋ごとに温度調節をすることができます。
• 静かで、プライバシーの守られたロマンチックなお部屋はありますか?
はい、4つ星Windsor Hotelの全ての客室とスイートルームは静かでロマンチックです。
• お部屋やスイートルームにバルコニーやテラスはありますか?
残念ながらバルコニーやテラスのあるお部屋はありません。
• 禁煙ルームはありますか?
はい、御座います。
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その他のご質問
• Windsor Hotelは通年オープンしていますか?
Hotel Windsor に休館日は御座いません
• お部屋を指定することはできますか(何階が希望, など)?
空室状況によりますのでギャランティーはできませんがHotel Windsorのスタッフはご希望に添えるように最善を尽くします。
• レセプションで使用できる言語は?
Iイタリア語,英語,ドイツ語,スペイン語とフランス語です。
• ホテルは何階建てですか、エレベーターはありますか?
ホテルは7階建てで、エレベーターが2基あります。
• ホテルにはいくつ星がありますか、カテゴリーは?
Hotel Windsor はミラノで正式に認められた4つ星ホテルです。ファーストクラスのご滞在をご提供中です。
• ホテルに駐車場がありますか?
ホテルのスタッフが知覚にある駐車場までお車をお預かりいたします。料金も大変お得です – お車でお越しの場合にはホテルにご連絡をしてください。駐車場のお手配をいたします。
• ホテルにインターネットポイントはありますか?
ホテルのロビーに無料でご利用いただけるインターネットポイントがあります。
• ホテルにレストランはありますか?
はい、御座います。
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